Nova_Leasing



Neprověřený uživatel: Eva Procházková
20. 10. 2016

CK Pantour

Bohužel i já musím napsat, že nemám s CK Pantour dobrou zkušenost. Byli jsme s nimi poprvé koncem září na Rhodu v hotelu Hercules a zřejmě i naposled. Byl to zájezd na poslední chvíli, všechny brněnské CK měly vyprodáno nebo už neměly letenky, proto jsem sáhla po této CK, i když i já si přečetla spoustu negativních recenzí, ale i těch kladných, zkrátka již nebyla jiná možnost, buď s nimi a nebo až příští rok, byl to poslední termín i ubytko. Proto jsem se prvně informovala, zda mají letenky z Brna a bylo mi řečeno, že samozřejmě. Tak jsem tedy objednala, zaplatila a začala se těšit. Týden před odjezdem mi zavolala slečna z cestovky, že není možný přílet zpátky do Brna a nabídla buď zkrácený pobyt z 12 dnů na týden s příletem do Brna a nebo naopak o 2 dny prodloužený, ale s návratem do Prahy. Obojí jsem odmítla, ze zdravotních důvodů volíme vždy pouze Brno, aby cesta byla pokud možno co nejkratší a týdenní pobyt je zas příliš krátký. Navíc jsem zrovna nemohla nic řešit, protože ten den jsem byla na vyšetření v nemocnici. Ovšem po příjezdu večer domů mě čekal email s pokyny i s potvrzenými letenkami s odletem i příletem do Brna, voucherem a vším ostatním. Den před odletem ovšem z Pantouru zavolal manažer, že není letadlo zpátky do Brna a nabídl v tom samém termínu možnost letu na Santorini, ovšem zase s návratem do Prahy. Tak jsem se pomalu začala smiřovat s tím, že letos už nikam nepojedem. Za půl hodiny ovšem volal znovu, že by byla možnost zpáteční cesty do Bratislavy a nabídl jako kompenzaci proplacení jízdenky na vlak zpátky do Brna. Protože jsme byli už nachystaní, měla jsem rezervované auto, nakonec po zvážení jsem souhlasila. Měli jsme odlétat v poledne, to jsme měli domluvený odvoz na letiště, přišlo však nové potvrzení letu s příletem do Bratislavy, ale z Brna už jsme měli odlétat až večer, slibované jízdenky nedorazily. A od této chvíle komunikace vázla. Nakonec mi aspoň přišla zpráva, že jízdenky nám předá až delegátka pro příletu na Rhodos. Docela jsem měla strach, aby nám na letišti neřekli, že nás tam vůbec nemají a my zas nejeli zpátky domů. No, bylo to tak napůl. Potížím jsme se ani nadále nevyhnuli. Na letišti v Brně při odbavování byl na seznamu jen manžel, mě tam museli nechat následně dopsat, naštěstí to nebyl takový problém, takže jsme odletěli oba. Po příletu se i ke stánku Pantouru po delší době dostavila mladá opálená slečna Bára a že se o nás bude během pobytu starat. Nasměrovala nás do autobusů, nás dva přivezl do správného hotelu, recepční na nás i v noci čekal, dostali jsme pěkný pokoj v horním patře, jak jsem požadovala, zda to byla náhoda nebo zařídila CK, nevím. O něco později přijeli z ostravského letadla a obojí byli ubytovaní v suterénu. Druhý den jsme měli schůzku, na úvodní chodíme aspoň ze slušnosti, i když po těch letech cestování se už většinou nic nového nedozvíme. Delegátka dorazila, podala pár informací o ostrově pro ty, co tam byli poprvé a s tím, že jiné schůzky nebudou a uvidíme se až zase na letišti. Tam že nám také předá ty vlakové jízdenky. Nástěnku že tam nemají, ani informační knihu a informaci o odletu nechá den předem na recepci. Pokud něco, že máme volat, zprávy že nečte a neodpovídá na ně. To bylo naposled, co jsme slečnu viděli, protože nepřišla ani na to letiště. Vše by snad bylo v pohodě, kdyby se nám po 3 dnech po návratu z pláže z pokoje neztratily peníze. Volám delegátce, samozřejmě nepřijela, jen posílala zprávy, to najednou uměla, volat jsem vždy musela já. Stejně se nevyřešilo nic, peníze byly pryč…k tomu spousta protelefonovaných.Hotel se k tomu postavil tak, že dveře nebyly násilně poškozeny, tak si je paní asi někam založila. No, do plavek asi. Přitom dveře při našem návratu nebyly zamčené, ale jen přivřené. A neztratilo se úplně všechno, jen část, aby se na to snad nepřišlo. No nevypovídá to o něčem? Zloděj z venku by přece vzal všechno. Nebo ne? Nevím, jestli má někdo podobnou zkušenost. Ale nám se za téměř 30 pobytů v Řecku nikdy neztratil ani knoflík. K dovršení všeho poslední den k večeru přijdem z pláže, informace o odletu žádná, recepce nic neví, po návratu z večeře nic nového. Několikrát volám delegátce, telefon je hluchý. Píši zprávu, kdy máme odjezd, žádná odpověď. Volám na hot line cestovky, dozvídám se, že se spojili s delegátkou a informace visí na nástěnce. V noci pak následně přijde zpráva i od delegátky s dobou odjezdu. Samozřejmě ráno na nástěnce nic není. Na to letiště tedy pak raději ani nepřišla, byla tam jiná, ochotná, dostali jsme i tu slíbenou jízdenku na vlak z Bratislavy do Brna, pak už jsme se v naší režii docela v pohodě dostali domů, i když o několik hodin později, než by tomu bylo z Brna. Omlouvám se za obsáhlý příspěvek, zřejmě i na nás muselo jednou dojít po vesměs kladných zkušenostech s mnoha různými cestovkami. Prostě „když se daří, tak se daří“. Alespoň ta příroda stála při nás. Strávili jsme 11 slunečných dní bez jediného mráčku. Alespoň na obloze. Ale byly to nervy…

Kategorie: Cestovní ruch
Autor: 83.208.112.XXX
Komentáře: 0
Částka: 150 Kč
158x 165x

Napsat komentář








 

Podobné příspěvky z kategorie Cestovní ruch


V této kategorie naleznete příspěvky z oblasti cestovního ruchu - cestovní kanceláře, cestovní agentury, letenky.

Neprověřený uživatel: oldrich smerda
08. 03. 2014

chata-beskydy.eu

pozor neodpovida pobyt vsude kolem spousta chat kraval predrazene potraviny projite nejist hluk mysi hnus  penize vyhozene zlaty hotel bezruc agresivni majitel odmitl vratit penize uz nikdy na chata-beskydy.eu pozor na stranky chata-beskydy.eu

Kategorie: Cestovní ruch
Autor: 213.4.214.XXX
Komentáře: 2
Částka: 18 000 Kč
254x 257x
Neprověřený uživatel: Petra Benadováp
25. 01. 2017

Kouzelný děda

Dobrý den, také jsem koupila zájezd do Itálie, který se nekonal a peníze vráceny pochopitelně nebyli. Proto se přidávám k žalobě, prosím kontaktujte mě na email petulka882@centrum.cz

Kategorie: Cestovní ruch
Autor: 80.87.182.XXX
Komentáře: 0
Částka: 4 000 Kč
136x 117x
Neprověřený uživatel: Milan Malý
09. 11. 2015

Varování před CK Diamond travel s.r.o.

Varování všem, kdo chtějí zakoupit zájezd u cestovní kanceláře Diamonf Travel se sídlem Airport Business Centre, XXXXXXXXX XXXX/XX – 160 00 Praha 6. Tato cestovní kancelář nabízí své LEVNÉ zájezdy zde: http://www.on-line-plavby.cz Levný zájezd se uskuteční, pokud budete mít štěstí a přihlásí se dostatečný počet účastníků, jinak jste svoji sázku pravděpodobně prohráli a můžete jen doufat,… (více)

Kategorie: Cestovní ruch
Autor: 178.209.135.XXX
Komentáře: 7
Částka: 85 Kč
391x 236x
Neprověřený uživatel: Guest Guest
03. 08. 2012

Travel Esprit

Dne 3.8.2012 by byla vrácena celá částka za můj neuskutečněný zájezd.Blažek

Kategorie: Cestovní ruch
Autor: 89.103.231.XXX
265x 289x
Neprověřený uživatel: anonym
14. 09. 2011

Víkendový pobyt

Naprosto stejná zkušenost ! V říjnu 2010 jsme s manželem dostali k životnímu jubileu od dětí víkendový pobyt v hotelu s plnou penzí, masáže apod. . Též byla platnost rok, tak jsme to začali vyřizovat začátkem roku 2011. Stejný postup – odkládání, dlouhé čekací doby atd., atd. Teď už mi neberou ani telefon. Je to… (více)

Kategorie: Cestovní ruch
Autor: 90.176.40.XXX
276x 264x